Послуга · автоматизація

Автоматизація рутини: те, що робиться руками, починає робитися саме

Майже в кожній справі є дії, які повторюються щодня й не потребують голови: перенести заявку в таблицю, надіслати нагадування, зібрати звіт, скопіювати дані з одного сервісу в інший. Вони не складні — вони просто з'їдають години й ламаються, коли людина втомилась. Саме це й варто віддати програмі.

Написати в Telegram Подивитись роботи

Без вихідних

працює тоді, коли ви не працюєте

нічні заявки, ранкові звіти, нагадування у свята

Без помилок від утоми

програма не переплутає рядок

переносить те саме тисячу разів однаково

З того, що вже є

не треба міняти всю систему

під'єднуємось до сайту, таблиць, пошти й чатів, які у вас уже працюють

Що входить

Що зазвичай автоматизують

Починати варто не з найскладнішого, а з того, що повторюється найчастіше.

Заявка йде далі самаЗ форми на сайті — одразу в таблицю, у чат відповідальному й у пошту. Без копіювання руками й без загублених.
Ранкове зведенняСкільки заявок, звідки, на яку суму, що зависло. Приходить у чат щоранку, без запиту.
Нагадування клієнтамПро запис, про оплату, про те, що пора повторити. Надсилається само в потрібний момент.
Обмін між сервісамиСайт, таблиця, чат, CRM, пошта — щоб дані ходили між ними самі, а не через людину з мишкою.
Документи з данихРахунок, договір, накладна збираються з тих самих полів, які вже заповнені. Без перенабирання.
Нагляд і сигнал тривогиЯкщо щось зупинилось, впало або пішло не так — ви дізнаєтесь про це першим, а не від клієнта.

Кому це треба

Ознаки, що час автоматизувати

Ті самі дії щодня

Хтось у команді щоранку робить одну й ту саму послідовність кліків. Це найдешевше місце для початку.

Дані живуть у кількох місцях

Одне в таблиці, друге в пошті, третє в чаті — і ніхто не певен, де правда.

Про проблему дізнаєтесь останнім

Клієнт написав, що не працює, раніше, ніж ви це помітили.

Зростання впирається в людей

Більше замовлень означає більше ручної роботи, і найм нової людини — єдиний спосіб рости.

Роботи

Так це виглядає в роботі

Роботи, де головне — не сторінка, а те, що відбувається саме.

Пристрій і сповіщення · нагляд

Grid Monitor: пристрій, який пише в Telegram, коли зникло світло

Приклад нагляду: система сама помічає подію й сама повідомляє, без жодної людини в ланцюжку.

Дивитися, як працює →

Сайт програми запису · три екрани й тарифи

Програма запису для салонів: розклад, клієнти, нагадування

Запис, картка клієнта й нагадування про візит — те, що адміністратор інакше веде в зошиті.

Дивитися, як працює →

Панель · багато акаунтів Telegram

Панель керування багатьма Telegram-акаунтами

Дії, які інакше робились би вручну в десятку вікон, зібрані в одну панель.

Дивитися, як працює →

Як ми працюємо

Чотири кроки —
і жодних сюрпризів у рахунку.

КРОК 01

Розмова

Ви розповідаєте, що болить. Ми ставимо питання й розбираємось, що саме треба зробити.

КРОК 02

Пропозиція

Описуємо рішення простими словами, називаємо ціну й строк. Якщо задача не варта витрат — скажемо і про це.

КРОК 03

Робота

Робимо й показуємо проміжний результат, щоб ви бачили процес, а не чекали місяць у тиші.

КРОК 04

Запуск і підтримка

Запускаємо, навчаємо користуватись, передаємо доступи. Далі — підтримка й доробки.

Питання

Часті питання

З чого починати, якщо все робиться руками?З однієї дії, яка повторюється найчастіше. Її видно одразу: зазвичай це перенесення заявок або збір звіту. Зробили, подивились на результат — і тільки тоді беремось за наступну.
Чи доведеться міняти програми, якими ми користуємось?Здебільшого ні. Ми під'єднуємось до того, що вже працює: сайт, таблиці, пошта, чати, CRM. Міняти все одразу — найдорожчий і найризикованіший шлях.
Скільки це коштує?Залежить від того, скільки місць з'єднуємо й наскільки складна логіка. Ціну називаємо в пропозиції після того, як подивимось, як воно у вас влаштовано зараз.
А якщо автоматика зламається?Тому в неї одразу закладається сигнал тривоги: якщо щось не спрацювало, повідомлення приходить вам і нам. Мовчазна поламка — найгірше, що може бути в автоматизації.