Підтримка сайтів: щоб не шукати того, хто зник

Що входить у підтримку

Домовляємось про те, що справді потрібно саме вам — не продаємо набір, у якому половина ніколи не знадобиться.

• Зміни на сторінкахТелефон, ціни, фото, новий розділ, прибрати те, чого вже немає. Дрібниці, які самому робити страшно, а програмісту — п'ять хвилин.
• Виправлення поламокФорма перестала надсилати, картинка не вантажиться, сторінка поповзла на телефоні. Шукаємо причину, а не замальовуємо.
• Нові можливостіБізнес змінюється — сайт має змінюватися з ним. Новий калькулятор, розділ, мова, зв'язок із тим, чим ви почали користуватись.
• Нагляд за роботоюСтежимо, чи сайт відповідає. Якщо ліг — дізнаєтесь від нас, а не від клієнта, який не зміг до вас достукатись.
• Резервні копіїЩоб невдалу зміну можна було відкотити, а не відновлювати сайт з пам'яті й старих знімків екрана.
• Оновлення й безпекаСтарі версії програм — найчастіші двері для чужих. Оновлюємо й перевіряємо вразливості до того, як їх знайде хтось інший.

Коли підтримка потрібна

Роботи, які працюють постійно

Не разові сторінки, а системи, за якими треба стежити після запуску.

Пристрій і бот · нагляд за світлом

Grid Monitor: пристрій, який пише в Telegram, коли зникло світло

Працює цілодобово й мовчки — саме тому за ним потрібен нагляд: мовчання означає і що все добре, і що він відвалився.

Дивитися, як працює →

Панель · багато акаунтів Telegram

Панель керування багатьма Telegram-акаунтами

Система, якою користуються щодня. Такі речі не бувають зробленими остаточно: щотижня знаходиться, що доточити.

Дивитися, як працює →

Бот і сайт · підбір авто

Авто з аукціонів США: бот, який рахує ціну під ключ

Курси, мита й тарифи змінюються — рахунок мусить лишатися правильним, а отже хтось має його оновлювати.

Дивитися, як працює →

Чотири кроки —
і жодних сюрпризів у рахунку.

Часті питання

• Ви візьмете сайт, який робили не ви?Так, це половина звернень. Спершу дивимось, з чого він зроблений: буває, що підтримувати чуже дорожче, ніж переписати. Якщо це той випадок — скажемо прямо, а не візьмемо гроші за муки.
• Скільки коштує підтримка?Залежить від того, що потрібно: бути на зв'язку для дрібних правок — одне, постійний нагляд і регулярні доробки — інше. Називаємо після того, як подивимось на сайт.
• А якщо мені треба разово, а не постійно?Можна й так. Багато звернень саме такі: щось одне поламалось або потрібна одна зміна. Постійна підтримка потрібна не всім, і нав'язувати її ми не будемо.
• Що як сайт зроблений на конструкторі?Те, що конструктор дозволяє, зробимо. Але чесно попередимо, де впремося в його межі: там уже жоден програміст не допоможе, і питання буде про переїзд.